L'arte della Negoziazione "Emotiva"
Un programma che fornisce conoscenze su strategie e tecniche avanzate per massimizzare il valore realizzato da ogni accordo. Imparare a gestire le emozioni e a stimolare negli altri e in noi stessi quelle che aiuteranno a raggiungere il miglior risultato.
PROGRAMMA
1. Cos’è la negoziazione
- Cosa significa e i suoi confini
- Le tipologie fondamentali
2. Gli stili di negoziazione
- Test di individuazione del proprio stile
- Spiegazione dei diversi stili
- Esercitazioni pratiche
3. La logica winwin
- Alla ricerca di nuove soluzioni
- Esercitazioni pratiche
4. Le concessioni
- Cosa sono le concessioni
- Perché e come utilizzarle
- Esercitazioni pratiche
5. BATNA
- Formazione sul concetto di Batna
- Formulazioni pratiche di Batna
- Come utilizzarle nel lavoro quotidiano
6. Le dinamiche dominanti (il pensiero sistemico John Nash)
- Formazione sul concetto
- Esercitazioni sull’utilizzo
7. Le Obiezioni
- La differenza tra obiezioni e domande
- I tipi di obiezioni
- Le tecniche per gestire le obiezioni
- Esercitazioni
8. Intelligenza emotiva applicata alla negoziazione
- L’iceberg della comunicazione
- Le emozioni che generano obiezioni
- Gestire le mie emozioni e quelle dell’interlocutore
- Esercitazioni