L'arte della Negoziazione "Emotiva"

Abilità personali L'arte della Negoziazione "Emotiva"

Un programma che fornisce conoscenze su strategie e tecniche avanzate per massimizzare il valore realizzato da ogni accordo. Imparare a gestire le emozioni e a stimolare negli altri e in noi stessi quelle che aiuteranno a raggiungere il miglior risultato.

Modalità

In presenza, aula o a distanza in modalità sincrona

Durata

16 ore

Certificazione

Attestato finale

PROGRAMMA

1. Cos’è la negoziazione

  • Cosa significa e i suoi confini
  • Le tipologie fondamentali

2. Gli stili di negoziazione

  • Test di individuazione del proprio stile
  • Spiegazione dei diversi stili
  • Esercitazioni pratiche

3. La logica winwin

  • Alla ricerca di nuove soluzioni
  • Esercitazioni pratiche

4. Le concessioni

  • Cosa sono le concessioni
  • Perché e come utilizzarle
  • Esercitazioni pratiche

5. BATNA

  • Formazione sul concetto di Batna
  • Formulazioni pratiche di Batna
  • Come utilizzarle nel lavoro quotidiano

6. Le dinamiche dominanti (il pensiero sistemico John Nash)

  • Formazione sul concetto
  • Esercitazioni sull’utilizzo

7. Le Obiezioni

  • La differenza tra obiezioni e domande
  • I tipi di obiezioni
  • Le tecniche per gestire le obiezioni
  • Esercitazioni

8. Intelligenza emotiva applicata alla negoziazione

  • L’iceberg della comunicazione
  • Le emozioni che generano obiezioni
  • Gestire le mie emozioni e quelle dell’interlocutore
  • Esercitazioni