La comunicazione efficace

Abilità personali La comunicazione efficace

Il percorso offre metodi e tecniche utili a trasferire gli elementi fondamentali di una comunicazione efficace e assertiva, diretta a migliorare le relazioni interpersonali e la gestione della vita professionale e organizzativa.

Modalità

In presenza, aula o a distanza in modalità sincrona

Durata

12 ore

Certificazione

Attestato finale

PROGRAMMA

  • L’arte di saper ascoltare.
  • L’arte di saper parlare.
  • Il linguaggio del corpo.
  • La comunicazione assertiva.
  • Le tecniche della comunicazione persuasiva (e della negoziazione).
  • Gli aspetti psicologici della comunicazione.
  • L’intelligenza emotiva.